孩子玩游戏申请退款被要求提供身份证和户口簿

要求提供身份证和户口簿需谨慎。依据《民法典》等，涉及个人信息保护，未成年人退款应优先考虑在线方式，避免信息泄露风险。严重情况下，信息泄露可能导致财产损失或身份盗用。
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不合理。操作如下：1.优先在线申请退款，保护个人信息；2.若失败，与客服沟通时明确表达担忧，要求更安全验证方式；3.孩子若八周岁以下，可考虑法律途径，咨询律师起诉要求退款，确保权益不受损。
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常见处理方式有在线申请、与客服协商及法律途径。建议先尝试在线申请和协商，若孩子为无民事行为能力人且协商无果，可选择法律途径维护权益。