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我淘宝账号被他人操作导致要赔偿保证金,某某被扣钱怎么办?

吴亮律师2025-07-24杭州市萧山区刑事律师咨询

您的淘宝账号被非法操作导致损失,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,您有权向工商机关投诉,要求APP公司赔偿损失。若不及时处理,可能导致权益受损无法挽回,经济损失扩大。
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账号被非法操作应维权。操作如下:1.收集证据,如登录记录、扣款通知等;2.先与APP公司客服协商,说明情况并要求赔偿;3.若协商无果,拨打12315或向工商机关投诉,提交证据;4.跟进处理进度,直至问题解决。
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对此类情况,常见的处理方式有投诉与协商。您可以选择向工商机关投诉或联系APP公司协商赔偿。若证据确凿,建议先与APP公司协商,无果后再投诉以确保权益。

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