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拼多多商品有问题商家不给退款怎么办

吴亮律师2025-07-12杭州市萧山区刑事律师咨询

商家不退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》等,商家应履行退款义务,否则消费者有权投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次尝试调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家不退款可这样处理:1. 尝试与商家协商,明确退款要求;2. 若协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无果,根据仲裁协议提请仲裁;5. 仲裁不成,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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